Doprava a doručenie
Používaný dopravca
Na doručenie objednávok využívame kuriérsku službu Slovak Parcel Service (SPS), prostredníctvom ktorej doručujeme zásielky na území Slovenskej republiky.
Cena dopravy
- Štandardné zásielky:
Cena dopravy je účtovaná podľa aktuálne platného cenníka dopravcu SPS. Presná cena dopravy sa zobrazí v košíku pri vytváraní objednávky ešte pred jej odoslaním. - Doprava zdarma:
Doprava kuriérom SPS je zdarma pri objednávkach nad 150 € bez DPH, s výnimkou tovaru, ktorý spĺňa kritériá nadrozmernej alebo ťažkej zásielky.
Nadrozmerné a ťažké zásielky
Doprava zdarma sa nevzťahuje na tovar, ktorý svojou hmotnosťou, rozmermi alebo povahou vyžaduje špeciálnu manipuláciu alebo paletové doručenie, najmä:
- serverové a rackové skrine,
- batérie a akumulátory,
- záložné zdroje (UPS),
- veľké alebo ťažké technologické komponenty.
Cena dopravy pri týchto položkách sa určuje individuálne podľa aktuálneho cenníka dopravcu a presne sa zobrazí v košíku ešte pred odoslaním objednávky.
Termíny odoslania tovaru
Tovar odosielame v pracovných dňoch.
- Objednávky prijaté do 8:00 – spravidla odosielame v ten istý pracovný deň.
- Objednávky prijaté po 8:00 – spravidla odosielame nasledujúci pracovný deň.
Objednávky vytvorené počas víkendov a sviatkov odosielame najbližší pracovný deň.
Doba doručenia
Kuriér SPS doručuje zásielky spravidla do 1 pracovného dňa od ich odovzdania dopravcovi. V odľahlejších lokalitách alebo v závislosti od prevádzkových okolností môže byť doručenie predĺžené na 2 pracovné dni.
O odovzdaní zásielky dopravcovi vás informujeme e-mailom.
Sledovanie zásielky
Po odoslaní zásielky vám bude e-mailom zaslané sledovacie číslo. Stav zásielky môžete sledovať na stránke:
Prevzatie zásielky
Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať:
- neporušenosť obalového materiálu,
- viditeľné mechanické poškodenie,
- správnosť počtu balíkov.
Ak je zásielka zjavne poškodená, odporúčame ju neprevziať a s kuriérom spísať záznam o škode. Ak poškodenie zistíte až po prevzatí zásielky, odporúčame nás bez zbytočného odkladu kontaktovať.
Nedoručenie zásielky
Ak sa zásielku nepodarí doručiť:
- kuriér môže zanechať oznámenie o neúspešnom doručení,
- môže byť uskutočnený opakovaný pokus o doručenie,
- zásielka môže byť dočasne uložená na depe SPS.
V prípade vrátenia zásielky späť Predávajúcemu môže byť pri jej opätovnom odoslaní účtované nové poštovné podľa aktuálneho cenníka dopravcu.
Dodatočné informácie
- Tovar odosielame len na adresy v rámci Slovenskej republiky.
- Ceny dopravy sa automaticky prepočítavajú podľa hmotnosti, rozmerov a povahy tovaru.
- Pri niektorých produktoch môže byť účtovaný príplatok za nadrozmernú alebo osobitnú manipuláciu.
Kontakt pre otázky ohľadom dopravy
E-mail: info@isystems.sk
Tel.: +421 908 685 779
Tel.: +421 915 660 488