Doprava a doručenie
Používaný dopravca
Na doručenie objednávok využívame kuriérsku službu Slovak Parcel Service (SPS), ktorá zabezpečuje rýchle a spoľahlivé doručenie zásielok na území celého Slovenska.
Cena dopravy
- Štandardné zásielky:
Cena dopravy je účtovaná podľa aktuálne platného cenníka SPS. Presnú cenu dopravy vidíte pri vytváraní objednávky v košíku. - Doprava zdarma:
Doprava kuriérom SPS je zdarma pri objednávkach nad 150 € bez DPH, s výnimkou tovaru, ktorý spĺňa kritériá nadrozmernej alebo ťažkej zásielky.
Nadrozmerné a ťažké zásielky
Doprava zdarma sa nevzťahuje na tovar, ktorý svojou hmotnosťou alebo rozmerom vyžaduje špeciálnu manipuláciu alebo paletové doručenie, najmä:
- serverové a rackové skrine,
- batérie a akumulátory,
- záložné zdroje (UPS),
- veľké alebo ťažké technologické komponenty.
Cena dopravy týchto položiek sa počíta individuálne podľa aktuálneho cenníka SPS a presne sa zobrazuje v košíku ešte pred odoslaním objednávky.
Termíny odoslania tovaru
Tovar odosielame každý pracovný deň ráno medzi 8:00 – 9:00.
- Objednávky prijaté do 8:00 – odosielame v ten istý deň.
- Objednávky prijaté po 9:00 – odosielame nasledujúci pracovný deň.
Objednávky vytvorené počas víkendov a sviatkov sú odoslané najbližší pracovný deň.
Doba doručenia
Kuriér SPS doručuje zásielky spravidla do 1 pracovného dňa. V odľahlejších lokalitách môže byť doručenie predĺžené na 2 pracovné dni.
O odovzdaní balíka dopravcovi vás informujeme emailom.
Sledovanie zásielky
Po odoslaní zásielky vám bude emailom zaslané sledovacie číslo. Stav zásielky môžete sledovať na stránke:
Prevzatie zásielky
Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať:
- neporušenosť obalového materiálu,
- viditeľné mechanické poškodenie,
- správnosť počtu balíkov.
Ak je zásielka poškodená, odporúčame ju neprevziať a s kuriérom spísať záznam o škode. Ak poškodenie zistíte až po prevzatí, bezodkladne nás kontaktujte.
Nedoručenie zásielky
Ak sa zásielku nepodarí doručiť:
- kuriér zanechá oznámenie o neúspešnom doručení,
- uskutoční opakovaný pokus o doručenie,
- zásielka môže byť dočasne uložená na depe SPS.
V prípade vrátenia zásielky späť k nám bude pri opätovnom odoslaní účtované nové poštovné podľa cenníka SPS.
Dodatočné informácie
- Tovar odosielame len na adresy v rámci Slovenskej republiky.
- Ceny dopravy sa automaticky prepočítavajú podľa hmotnosti a rozmerov tovaru.
- Pri niektorých produktoch môže byť účtovaný príplatok za nadrozmernú manipuláciu.
Kontakt pre otázky ohľadom dopravy
Email: info@isystems.sk
Tel.: +421 908 685 779
Tel.: +421 915 660 488